Contact
Une question sur une commande, une compatibilité, un retour ? Le plus rapide reste le téléphone.
Dimanche à jeudi, 9 h – 17 h
Autres moyens
- Courriel : [À COMPLÉTER] — réponse sous 48 h ouvrées.
- Adresse : [À COMPLÉTER]
Pour un suivi de commande
Munissez-vous de votre numéro de commande (format VZ-AAAA-XXXXX, communiqué lors de l’appel de confirmation) ou, à défaut, du numéro de téléphone utilisé au moment de la commande. C’est ce numéro qui identifie votre dossier.
Pour une réclamation
Décrivez le problème et joignez une photographie du produit et du colis si possible. Les conditions de reprise sont détaillées sur la page Retours et rétractation.
Identification du vendeur
Les informations légales complètes — raison sociale, registre de commerce, NIF — figurent sur la page Mentions légales.